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Valoraciones
12 Reseña en “DOPISAN OBRAS Y REPARACIONES, S.L.”
Pésimo
1.1
12 reviews
Servicio
1,1
Calidad
1,1
Rapidez
1,1
Satisfacción
1,1
FRANCISCO
PÉSIMO Y CARÍSIMO. Me han cobrado 290 euros de mano de obra por cambiar el resbalón de la puerta, como si se tratara de un trabajo para ingenieros de la NASA. El trabajo no duró ni 10 minutos. Deberían informar con antelación del precio de la mano de obra y no encontrarte con la sorpresa cuando terminan, solo en casa y con un señor enorme exigiéndote el pago. Les contacte porque su empresa venía en un calendario de Instaladores y Reparadores autorizados con una bandera de la Comunidad de Madrid. Un auténtico robo.
Anónimo
Malos
Anónimo
LO PEOR
María Luisa
Mi comentario respecto al fontanero Alejandro es positivo buen trabajador y magnífico profesional facilitando toda clase de explicaciones y recomendaciones. todas realistas y correctas. Es amable y muy resolutivo. Rápido en la ejecución de la obra muy correcto. En cuanto al presupuesto no puedo comentar porque no lo he comparado con otros. Lo acepté de un día para otro. Lo recomiendo.
Cristina
Pongo una estrella porque no se pueden poner 0.
Increíble y surrealista lo que me ha pasado con el fontanero de esta empresa.
Llamo a un calendario repartido por la comunidad de Madrid para arreglar un atasco. Me dice que no me da presupuesto por teléfono y que hoy siendo viernes ya el servicio sería para el lunes con lo que le digo que me llame el lunes y vemos. Por este motivo decido llamar a otro fontanero que me dice que son 120 euros y viene al día siguiente a las 11:00.
El sábado, sin avisar, se presenta a las 8 de la mañana en mi casa el fontanero de esta empresa, yo pensando que era el de las 11:00 y me dice que son 145€. Le digo que me dijo 120 por teléfono y me dice que el no dijo que no daba presupuesto…. Entonces le digo que claro que yo no sabía que él venía a mi casa que ya había llamado otro fontanero que me había dicho 120.
Su contestación es decirme que bueno que si quiero me lo deja en 120€ también, poniéndome en un compromiso porque yo ya había quedado con el otro fontanero. A esto me dice que sino sólo me hace un presupuesto y empieza a rellenar un papel (sin si quiera haber visto el tubo ni nada de la cocina) y literalmente me pone en el papel que el presupuesto son 120€ pero si tiene que volver son 160€. Le digo porque si me había dicho 145 y me saca un papel de precios que pone 160. Y le digo que porque si me ha dicho ahora 120 me va a cobrar más y me dice que como el se ha equivocado y tenía que haber venido el lunes hoy me iba a hacer el favor. Le pregunto que no entiendo por qué si se equivoca el pago yo más y me dice que si no quiero llamar después pues no llamé a su empresa y ya esta.
Me parece una falta de respeto y una estafa por parte de una empresa que está en un calendario de la comunidad de madrid que llega a un montón de ciudadanos.
Voy a poner esta reseña y una reclamación oficial en la comunidad de Madrid porque es una vergüenza.
Sonia
Pésima experiencia, lástima no haber leído antes las reseñas que tenían porque nos ha pasado exactamente lo mismo.
PAGAMOS visita de técnico para que diagnostique qué le pasa al frigorífico. Nos dice lo que es y que se puede reparar y nos pasa un presupuesto de reparación que aceptamos. Vuelve un par de días después tras haber descongelado el frigo según nos pidió, aparentemente lo deja resuelto, nos da un parte ilegible en el que no se entiende nada de lo que ha hecho, PAGAMOS y se va. Al cabo de un mes escaso vuelve a ocurrir el mismo problema, llamo para que se pasen de nuevo a ver que ocurre y a partir de aquí todo son pegas: dice que ya ha hecho todo lo que tiene que hacer, que no puede perder su tiempo en volver para lo que le hemos pagado (hemos pagado lo que nos pidió según su presupuesto sin poner ni un pero), y telefónicamente y tras ya una conversación subida de tono nos dice que descongelemos de nuevo a ver que pasa, pero nadie se ha pasado a ver si se trataba del mismo problema o de otro distinto. Hemos descongelado y sigue ocurriendo lo mismo.
Desde la oficina también se lavan las manos, le pasan la pelota al técnico o a la compañera que había antes y NADIE nos da ninguna solución y seguimos con el mismo problema que teníamos al principio.
Hemos llamado a otra empresa que ya nos está dando soluciones porque no pienso invertir más tiempo ni por supuesto un euro más en esta empresa que no me da ninguna confianza, no aporta soluciones y me hace sentir que me han engañado y tomado el pelo.
En resumen, he tirado a la basura 140€, he perdido más de dos horas en distintas llamadas y conversaciones infructuosas, me han sacado de mis casillas y mi frigorífico sigue sin funcionar.
A Rodriguez
Con fecha 30 de Agosto solicite un servicio de cerrajería. Al día siguiente, escribí un correo al servicio de reclamaciones que indico la centralita de teléfonos y esta es la fecha, un mes después aun no he recibido contestación.
Me abstengo de valorar al cerrajero que se lo pueden suponer. y voy mas arriba ante el mutismo de la empresa a la reclamación.
Javier roldan
Si quieres perder tu dinero llamalos.
Me cargan un acceso supuestamente según el técnico no perdía y había revisado algo. Al día siguiente ya no tenía gas. Me dicen que me lo reparan pero resulta que hasta el día 30 de agosto no pueden. Que se van de vacaciones sin más huevos.
María José
Cuando recibas el calendario de Instaladores y Reparadores autorizados, con la garantía de DOPISA OBRAS Y REPARACIONES, S. L. por favor, TIRALO, es un regalo envenenado. Cobran por no arreglar nada, si te dan presupuesto, es decir solo te dan un precio, sin detalle, después te cobran más y además no te dan factura porque dicen ES SIN IVA.
Llamé para que un cerrajero me arreglase la puerta blindada que estaba descolgada, dice que lo va a arreglar y la solución que aporta es quitar la regleta que va sobre el cerco lateral para impedir el apalancamiento o impacto en la puerta, dejando solo el cerco de madera. Según él la puerta está curvada. Una puerta blindada con dos chapas internas, no se curva. La puerta sigue descolgada. Como me había dicho 200€ a la hora de pagar me dice que son 240€, entiendo que me está cobrando el IVA, le pido copia de la nota y no me da factura porque es sin IVA.
Hago la reclamación inmediatamente al teléfono donde di el aviso y me dicen que volverá el «técnico» para arreglarlo. Esto era el jueves por la tarde.
El miércoles viene el «técnico» y su arreglo era hacer los agujeros más grandes donde deben entrar los bornes de la cerradura, dejando un espacio libre, sin tocar la puerta porque según él no está descolgada. Me niego a esa chapuza y le indico que un familiar mio que trabaja con puertas blindadas y acorazadas me ha explicado que la solución es repasar la puerta para que no roce en el suelo y ver donde impide que los bornes entren en los, agujeros, una vez marcado esto, en las bisagras se tiene que poner unos ovalillos que suban la puerta para que encajen los bornes.
Según el «técnico» la persona que ha dicho esto no tiene ni idea. Su solución es la buena, como no lo acepto y la puerta está igual que cuando llamé la primera vez, le indico que ponga la regleta metálica tal y como estaba al principio y pido que se me devuelva el dinero, hablamos con la Oficina y dicen que tienen que hablar con el superior, Les pido los datos de la empresa y no me los dan, al día siguiente me dicen que me van a devolver el 50%, porque el «tecnico» ha realizado un trabajo, el trabajo consistió en quitar los tornillos que sujetaban la regleta al cerco y luego volver a ponerla, con lo cual el «tecnico» había realizado su trabajo el precio de la mano de obra es de 290€ la hora.
Hoy ha venido el «técnico» y me ha devuelto los 120€ que ellos han estimado que me tenían que devolver, quedándose con los otros 120€ POR NO HACER NADA.
INSISTO CUANDO ENTREGUEN EL CALENDARIO HAY QUE ROMPERLO EN SUS NARICES, quien evita la ocasión evita el peligro y son muy peligrosos estos individuos.
JOSE GARCIA
Recomiendo NO utilizar nunca a esta empresa!!! Son malos en el servicio, muy caros y, sobre todo, nada tansparentes con sus presupuestos. El fontanero cobra por instalación (grifo) en vez de por horas, de forma que si le llamas para colocar tres grifos (lo que hace en menos de veinte minutos) te cobra 210 euros (más IVA, si le exiges factura), pero eso te lo dice cuando ya ha acabado el trabajo.
Mihaela
No lo recomiendo a nadie!CARISIMO y falta de informacíon,malos modos del personal.Llamé para que me mandará un fontanero que se me habia roto una tuberia y que me dieran un presupuesto,éste nada más llegar se pusó a picar y despúes de un rato me dice que baja para subir las cosas para arreglarla,que él no ha venido para nada,me lo pusieron como un servicio de urgencia y no era asi.En 2 horas me lo arreglaron,por la rapidez no me quejo,pero el precio casi 600€ por cambiar un metro de tuberia es una pasada.El fontanero como tenia algo de prisa para ir a comer,me rompió una pared que da en el rellano,que le puede pasar a cualquiera,pero el servicio del personal pesimo,tuve que hacer llamadas y llamadas para que vinieran a arreglarlo,me daban largas todo el rato,que si el seguro tan,que si lo otro…como un més estuvimos asi y las contestaciones del personal…que no me va a entrar nadie por ahi y eso que habia un agujero descubierto dentro de mi casa que me podian tirar cualquier cosa.Asi que no lo recomiendo a nadie,tanto por lo caro,la falta de información y el trato del personal.
diego
Yo pide servicio de corrección de anomalías de inspección de gas. A continuación son los que han hecho:
1. Me cobraron al final 35€+IVA para la visita cuando promenten que NO cobran la visita en su publicidad/folleto/calandario. Y la explicación que me dieron es :¨es una diagnóstica, no es una visita¨
2. El técnico no puede hacer nada sin papel físico de informe de inspección cuando otros técnicos sí que pueden solucionar problemas con solamente los códigos de anomalías o una llamada a la empresa de suministro.
3. El técnico es muy de prisa no tiene paciencia.
4. Me dieron un presupuesto caro para mí: una limpieza de cocina 125€+iva, limpieza de caldera+ toma de spc 190€+iva, emitir certificado 50€+iva. Y lo más importante, el precio es un conjunto y no me dejan quitar la parte que puedo y quiero solucionar por mi mismo para bajar el precio y ahorrar un poco el dinero.
12 Reseña en “DOPISAN OBRAS Y REPARACIONES, S.L.”
PÉSIMO Y CARÍSIMO. Me han cobrado 290 euros de mano de obra por cambiar el resbalón de la puerta, como si se tratara de un trabajo para ingenieros de la NASA. El trabajo no duró ni 10 minutos. Deberían informar con antelación del precio de la mano de obra y no encontrarte con la sorpresa cuando terminan, solo en casa y con un señor enorme exigiéndote el pago. Les contacte porque su empresa venía en un calendario de Instaladores y Reparadores autorizados con una bandera de la Comunidad de Madrid. Un auténtico robo.
Malos
LO PEOR
Mi comentario respecto al fontanero Alejandro es positivo buen trabajador y magnífico profesional facilitando toda clase de explicaciones y recomendaciones. todas realistas y correctas. Es amable y muy resolutivo. Rápido en la ejecución de la obra muy correcto. En cuanto al presupuesto no puedo comentar porque no lo he comparado con otros. Lo acepté de un día para otro. Lo recomiendo.
Pongo una estrella porque no se pueden poner 0.
Increíble y surrealista lo que me ha pasado con el fontanero de esta empresa.
Llamo a un calendario repartido por la comunidad de Madrid para arreglar un atasco. Me dice que no me da presupuesto por teléfono y que hoy siendo viernes ya el servicio sería para el lunes con lo que le digo que me llame el lunes y vemos. Por este motivo decido llamar a otro fontanero que me dice que son 120 euros y viene al día siguiente a las 11:00.
El sábado, sin avisar, se presenta a las 8 de la mañana en mi casa el fontanero de esta empresa, yo pensando que era el de las 11:00 y me dice que son 145€. Le digo que me dijo 120 por teléfono y me dice que el no dijo que no daba presupuesto…. Entonces le digo que claro que yo no sabía que él venía a mi casa que ya había llamado otro fontanero que me había dicho 120.
Su contestación es decirme que bueno que si quiero me lo deja en 120€ también, poniéndome en un compromiso porque yo ya había quedado con el otro fontanero. A esto me dice que sino sólo me hace un presupuesto y empieza a rellenar un papel (sin si quiera haber visto el tubo ni nada de la cocina) y literalmente me pone en el papel que el presupuesto son 120€ pero si tiene que volver son 160€. Le digo porque si me había dicho 145 y me saca un papel de precios que pone 160. Y le digo que porque si me ha dicho ahora 120 me va a cobrar más y me dice que como el se ha equivocado y tenía que haber venido el lunes hoy me iba a hacer el favor. Le pregunto que no entiendo por qué si se equivoca el pago yo más y me dice que si no quiero llamar después pues no llamé a su empresa y ya esta.
Me parece una falta de respeto y una estafa por parte de una empresa que está en un calendario de la comunidad de madrid que llega a un montón de ciudadanos.
Voy a poner esta reseña y una reclamación oficial en la comunidad de Madrid porque es una vergüenza.
Pésima experiencia, lástima no haber leído antes las reseñas que tenían porque nos ha pasado exactamente lo mismo.
PAGAMOS visita de técnico para que diagnostique qué le pasa al frigorífico. Nos dice lo que es y que se puede reparar y nos pasa un presupuesto de reparación que aceptamos. Vuelve un par de días después tras haber descongelado el frigo según nos pidió, aparentemente lo deja resuelto, nos da un parte ilegible en el que no se entiende nada de lo que ha hecho, PAGAMOS y se va. Al cabo de un mes escaso vuelve a ocurrir el mismo problema, llamo para que se pasen de nuevo a ver que ocurre y a partir de aquí todo son pegas: dice que ya ha hecho todo lo que tiene que hacer, que no puede perder su tiempo en volver para lo que le hemos pagado (hemos pagado lo que nos pidió según su presupuesto sin poner ni un pero), y telefónicamente y tras ya una conversación subida de tono nos dice que descongelemos de nuevo a ver que pasa, pero nadie se ha pasado a ver si se trataba del mismo problema o de otro distinto. Hemos descongelado y sigue ocurriendo lo mismo.
Desde la oficina también se lavan las manos, le pasan la pelota al técnico o a la compañera que había antes y NADIE nos da ninguna solución y seguimos con el mismo problema que teníamos al principio.
Hemos llamado a otra empresa que ya nos está dando soluciones porque no pienso invertir más tiempo ni por supuesto un euro más en esta empresa que no me da ninguna confianza, no aporta soluciones y me hace sentir que me han engañado y tomado el pelo.
En resumen, he tirado a la basura 140€, he perdido más de dos horas en distintas llamadas y conversaciones infructuosas, me han sacado de mis casillas y mi frigorífico sigue sin funcionar.
Con fecha 30 de Agosto solicite un servicio de cerrajería. Al día siguiente, escribí un correo al servicio de reclamaciones que indico la centralita de teléfonos y esta es la fecha, un mes después aun no he recibido contestación.
Me abstengo de valorar al cerrajero que se lo pueden suponer. y voy mas arriba ante el mutismo de la empresa a la reclamación.
Si quieres perder tu dinero llamalos.
Me cargan un acceso supuestamente según el técnico no perdía y había revisado algo. Al día siguiente ya no tenía gas. Me dicen que me lo reparan pero resulta que hasta el día 30 de agosto no pueden. Que se van de vacaciones sin más huevos.
Cuando recibas el calendario de Instaladores y Reparadores autorizados, con la garantía de DOPISA OBRAS Y REPARACIONES, S. L. por favor, TIRALO, es un regalo envenenado. Cobran por no arreglar nada, si te dan presupuesto, es decir solo te dan un precio, sin detalle, después te cobran más y además no te dan factura porque dicen ES SIN IVA.
Llamé para que un cerrajero me arreglase la puerta blindada que estaba descolgada, dice que lo va a arreglar y la solución que aporta es quitar la regleta que va sobre el cerco lateral para impedir el apalancamiento o impacto en la puerta, dejando solo el cerco de madera. Según él la puerta está curvada. Una puerta blindada con dos chapas internas, no se curva. La puerta sigue descolgada. Como me había dicho 200€ a la hora de pagar me dice que son 240€, entiendo que me está cobrando el IVA, le pido copia de la nota y no me da factura porque es sin IVA.
Hago la reclamación inmediatamente al teléfono donde di el aviso y me dicen que volverá el «técnico» para arreglarlo. Esto era el jueves por la tarde.
El miércoles viene el «técnico» y su arreglo era hacer los agujeros más grandes donde deben entrar los bornes de la cerradura, dejando un espacio libre, sin tocar la puerta porque según él no está descolgada. Me niego a esa chapuza y le indico que un familiar mio que trabaja con puertas blindadas y acorazadas me ha explicado que la solución es repasar la puerta para que no roce en el suelo y ver donde impide que los bornes entren en los, agujeros, una vez marcado esto, en las bisagras se tiene que poner unos ovalillos que suban la puerta para que encajen los bornes.
Según el «técnico» la persona que ha dicho esto no tiene ni idea. Su solución es la buena, como no lo acepto y la puerta está igual que cuando llamé la primera vez, le indico que ponga la regleta metálica tal y como estaba al principio y pido que se me devuelva el dinero, hablamos con la Oficina y dicen que tienen que hablar con el superior, Les pido los datos de la empresa y no me los dan, al día siguiente me dicen que me van a devolver el 50%, porque el «tecnico» ha realizado un trabajo, el trabajo consistió en quitar los tornillos que sujetaban la regleta al cerco y luego volver a ponerla, con lo cual el «tecnico» había realizado su trabajo el precio de la mano de obra es de 290€ la hora.
Hoy ha venido el «técnico» y me ha devuelto los 120€ que ellos han estimado que me tenían que devolver, quedándose con los otros 120€ POR NO HACER NADA.
INSISTO CUANDO ENTREGUEN EL CALENDARIO HAY QUE ROMPERLO EN SUS NARICES, quien evita la ocasión evita el peligro y son muy peligrosos estos individuos.
Recomiendo NO utilizar nunca a esta empresa!!! Son malos en el servicio, muy caros y, sobre todo, nada tansparentes con sus presupuestos. El fontanero cobra por instalación (grifo) en vez de por horas, de forma que si le llamas para colocar tres grifos (lo que hace en menos de veinte minutos) te cobra 210 euros (más IVA, si le exiges factura), pero eso te lo dice cuando ya ha acabado el trabajo.
No lo recomiendo a nadie!CARISIMO y falta de informacíon,malos modos del personal.Llamé para que me mandará un fontanero que se me habia roto una tuberia y que me dieran un presupuesto,éste nada más llegar se pusó a picar y despúes de un rato me dice que baja para subir las cosas para arreglarla,que él no ha venido para nada,me lo pusieron como un servicio de urgencia y no era asi.En 2 horas me lo arreglaron,por la rapidez no me quejo,pero el precio casi 600€ por cambiar un metro de tuberia es una pasada.El fontanero como tenia algo de prisa para ir a comer,me rompió una pared que da en el rellano,que le puede pasar a cualquiera,pero el servicio del personal pesimo,tuve que hacer llamadas y llamadas para que vinieran a arreglarlo,me daban largas todo el rato,que si el seguro tan,que si lo otro…como un més estuvimos asi y las contestaciones del personal…que no me va a entrar nadie por ahi y eso que habia un agujero descubierto dentro de mi casa que me podian tirar cualquier cosa.Asi que no lo recomiendo a nadie,tanto por lo caro,la falta de información y el trato del personal.
Yo pide servicio de corrección de anomalías de inspección de gas. A continuación son los que han hecho:
1. Me cobraron al final 35€+IVA para la visita cuando promenten que NO cobran la visita en su publicidad/folleto/calandario. Y la explicación que me dieron es :¨es una diagnóstica, no es una visita¨
2. El técnico no puede hacer nada sin papel físico de informe de inspección cuando otros técnicos sí que pueden solucionar problemas con solamente los códigos de anomalías o una llamada a la empresa de suministro.
3. El técnico es muy de prisa no tiene paciencia.
4. Me dieron un presupuesto caro para mí: una limpieza de cocina 125€+iva, limpieza de caldera+ toma de spc 190€+iva, emitir certificado 50€+iva. Y lo más importante, el precio es un conjunto y no me dejan quitar la parte que puedo y quiero solucionar por mi mismo para bajar el precio y ahorrar un poco el dinero.